Was tun bei einem Wasserschaden?

So gelingt schnel­le Hil­fe und eine rei­bungs­lo­se Schadenregulierung

Ein Was­ser­scha­den kann plötz­lich und uner­war­tet auf­tre­ten – und zählt zu den häu­figs­ten Scha­dens­fäl­len in pri­va­ten Haus­hal­ten. Ob Rohr­bruch, defek­te Haus­halts­ge­rä­te oder Stark­re­gen: Was­ser kann erheb­li­che Schä­den ver­ur­sa­chen. Im Ernst­fall ist es ent­schei­dend, schnell und rich­tig zu reagie­ren, um den Scha­den zu begren­zen und eine rei­bungs­lo­se Abwick­lung mit der Ver­si­che­rung zu gewährleisten.

Arten von Wasserschäden

Was­ser­schä­den tre­ten in unter­schied­li­chen For­men auf. Je nach Ursa­che und Aus­maß wird zwi­schen ver­schie­de­nen Typen unterschieden:

• Rohr­bruch: Ris­se oder Undich­tig­kei­ten in Was­ser­lei­tun­gen, Hei­zungs­roh­ren oder Abflusssystemen.

• Defek­te Haus­halts­ge­rä­te: Undich­te Wasch­ma­schi­nen, Geschirr­spü­ler oder Kühl­schrän­ke, aus denen Was­ser austritt.

• Stark­re­gen oder Hoch­was­ser: Über­flu­tun­gen durch Natur­er­eig­nis­se, bei denen Was­ser von außen in das Gebäu­de eindringt.

• Rück­stau aus der Kana­li­sa­ti­on: Abwas­ser, das bei star­ken Regen­fäl­len aus dem Abwas­ser­sys­tem zurück in das Gebäu­de gedrückt wird.

• Undich­te Dächer oder Fens­ter: Regen­was­ser, das über beschä­dig­te Bau­tei­le in das Haus gelangt.

• Bau­män­gel oder feh­ler­haf­te Abdich­tun­gen: Was­ser, das durch schlecht iso­lier­te Wän­de oder Böden eindringt.

• Aqua­ri­en­schä­den: Schä­den durch bers­ten­de oder undich­te Aqua­ri­en, bei denen gro­ße Men­gen Was­ser austreten.

Je nach Ursa­che grei­fen unter­schied­li­che Ver­si­che­run­gen, etwa die Wohn­ge­bäu­de­ver­si­che­rung, die Haus­rat­ver­si­che­rung oder im Fall von Natur­er­eig­nis­sen eine Elementarschadenversicherung.

Maß­nah­men im Fal­le eines Wasserschadens

1. Scha­den begrenzen

Nach Ent­de­ckung des Was­ser­scha­dens soll­ten sofort Maß­nah­men ergrif­fen wer­den, um die Aus­brei­tung des Scha­dens zu stop­pen. Dazu gehört das Schlie­ßen der Haupt­was­ser­lei­tung und gege­be­nen­falls das Abschal­ten des Stroms (beson­ders in feuch­ten Berei­chen). Wei­te­res Ein­drin­gen von Was­ser soll­te ver­hin­dert werden.

2. Schä­den dokumentieren

Vor Beginn von Auf­räum­ar­bei­ten ist eine umfas­sen­de Doku­men­ta­ti­on der Schä­den notwendig:

• Anfer­ti­gen von Fotos und Vide­os der betrof­fe­nen Bereiche,

• Auf­lis­ten beschä­dig­ter Möbel, Gerä­te und ande­rer Gegenstände,

• Fest­hal­ten auch klei­ne­rer Schä­den wie auf­ge­quol­le­nem Par­kett oder feuch­ten Wänden.

Die­se Nach­wei­se sind ent­schei­dend für die spä­te­re Regu­lie­rung durch die Versicherung.

3. Ver­si­che­rung informieren

Der Was­ser­scha­den soll­te unver­züg­lich der Ver­si­che­rung gemel­det wer­den. In der Scha­dens­mel­dung sind in der Regel fol­gen­de Anga­ben erforderlich:

• Beschrei­bung der Scha­den­ur­sa­che und des Ausmaßes,

• Anga­be der Versicherungsnummer,

• Auf­lis­tung der durch­ge­führ­ten Sofort­maß­nah­men und eine ers­te Schadensbeschreibung.

Eine schnel­le Infor­ma­ti­on der Ver­si­che­rung erleich­tert und beschleu­nigt die Scha­den­be­ar­bei­tung erheblich.

4. Abstim­mung vor Reparaturen

Grö­ße­re Repa­ra­tu­ren oder Ent­sor­gun­gen soll­ten erst nach Rück­spra­che und Frei­ga­be durch die Ver­si­che­rung erfol­gen. Ledig­lich klei­ne­re Sofort­maß­nah­men zur Scha­den­be­gren­zung – etwa das Abpum­pen von Was­ser oder das siche­re Lagern von Möbeln – dür­fen eigen­stän­dig durch­ge­führt werden.

5. Vor­be­rei­tung auf den Gutachterbesuch

Oft wird ein Sach­ver­stän­di­ger von der Ver­si­che­rung beauf­tragt, den Scha­den vor Ort zu begut­ach­ten. Wich­tig ist, dass sämt­li­che Bewei­se gut sicht­bar und voll­stän­dig doku­men­tiert sind. Auch alle rele­van­ten Bele­ge und Unter­la­gen soll­ten bereit­ge­legt werden.

Ruhe bewah­ren und struk­tu­riert handeln

Ein Was­ser­scha­den ist belas­tend, muss jedoch kei­ne Kata­stro­phe dar­stel­len. Durch früh­zei­ti­ge und umfas­sen­de Doku­men­ta­ti­on, kon­se­quen­te Abstim­mung mit der Ver­si­che­rung und geziel­te Maß­nah­men zur Scha­den­min­de­rung kann die Regu­lie­rung effi­zi­ent gestal­tet wer­den.
Eine gute Vor­be­rei­tung hilft, Schä­den schnell zu behe­ben und das Zuhau­se zügig wie­der in einen bewohn­ba­ren Zustand zu versetzen.

Tipp: Ver­si­che­rungs­schutz früh­zei­tig optimieren

Um im Ernst­fall opti­mal abge­si­chert zu sein, emp­fiehlt es sich, bereits im Vor­feld alle mög­li­chen Risi­ken mit der Ver­si­che­rung abzu­spre­chen. Dabei soll­te geprüft wer­den, wel­che Schä­den durch bestehen­de Poli­cen abge­deckt sind und ob zusätz­li­cher Schutz, etwa durch eine Ele­men­tar­scha­den­ver­si­che­rung, sinn­voll ist.

Vie­le Ver­si­che­run­gen gewäh­ren außer­dem Rabat­te ( Bün­del­ta­ri­fe ), wenn meh­re­re Ver­trä­ge – etwa für Haus­rat, Haft­pflicht, Kfz und Wohn­ge­bäu­de – bei der­sel­ben Gesell­schaft abge­schlos­sen wer­den. Ein umfas­sen­der Ver­si­che­rungs­schutz spart im Ernst­fall nicht nur Geld, son­dern auch Nerven.

Hand­wer­ker schnell und über­sicht­lich auf BauWoLe.de finden

Bei einem Was­ser­scha­den müs­sen oft meh­re­re Hand­werks­be­trie­be koor­di­niert wer­den – vom Klemp­ner über den Elek­tri­ker bis hin zu Flie­sen­le­gern, Malern, Tro­cken­bau­ern oder Küchen­bau­ern.
Gera­de im Ver­si­che­rungs­fall ver­langt die Ver­si­che­rung meist meh­re­re Kos­ten­vor­anschlä­ge, bevor Repa­ra­tu­ren frei­ge­ge­ben wer­den.
Das bedeu­tet: Ange­bo­te ver­schie­de­ner Fach­be­trie­be müs­sen schnell und zuver­läs­sig ein­ge­holt werden.

Über das Hand­wer­ker­por­tal BauWoLe.de gelingt dies beson­ders ein­fach. Hier fin­den sich geprüf­te Hand­wer­ker aus der Regi­on über­sicht­lich an einem Ort – ohne lan­ges Suchen.
Mit weni­gen Klicks kön­nen Anfra­gen gestellt, Ange­bo­te ver­gli­chen und die pas­sen­den Betrie­be beauf­tragt werden.

So spart man wert­vol­le Zeit, redu­ziert den Orga­ni­sa­ti­ons­auf­wand und kann sicher­stel­len, dass alle not­wen­di­gen Arbei­ten fach­ge­recht und zügig aus­ge­führt werden.

In den neu­en Aus­stel­lungs­räu­men von Inha­ber Andre­as Mey­er tref­fen Bera­tungs­kom­pe­tenz und krea­ti­ve Inspi­ra­ti­on auf­ein­an­der – mit einer Viel­zahl an Mus­tern, Boden­be­lä­gen, Farb­kar­ten und Info­ma­te­ri­al. Selbst Wand- und Boden­flä­chen wer­den hier zum Gestaltungserlebnis.

Cra­mer GmbH zieht nach Uplengen

Moder­ner Neu­bau mit gro­ßer Aus­stel­lung und per­sön­li­cher Beratung

Uplengen/Südgeorgsfehn. Nach ca. 10 Jah­ren in Detern hat die Cra­mer GmbH ihren neu­en Fir­men­sitz im Gewer­be­ge­biet Süd­ge­orgs­fehn eröff­net. Der Maler‑, Par­kett- und Boden­le­ger­be­trieb inves­tier­te rund 750.000 Euro in den Neu­bau und prä­sen­tiert sich nun mit erwei­ter­ten Räum­lich­kei­ten, einer groß­zü­gi­gen Aus­stel­lung und einem kla­ren Bekennt­nis zu Ser­vice und Kundennähe.

Tag der offe­nen Tür am 26. April 2025

Anläss­lich der Neu­eröff­nung lädt die Cra­mer GmbH am Sams­tag, den 26. April 2025, herz­lich zum Tag der offe­nen Tür ein. Die Besu­cher erwar­tet ein abwechs­lungs­rei­ches Pro­gramm mit Hüpf­burg, Kin­der­schmin­ken sowie süßen und herz­haf­ten Lecke­rei­en. Auch die Fach­be­ra­ter ste­hen für Fra­gen und per­sön­li­che Gesprä­che zur Ver­fü­gung. Nut­zen Sie die Gele­gen­heit, sich die neu­en Räum­lich­kei­ten in ent­spann­ter Atmo­sphä­re anzu­schau­en – alle Besu­cher sind herz­lich willkommen!

Mehr Raum für krea­ti­ve Gestaltungsideen

Herz­stück des neu­en Stand­or­tes ist die moder­ne Aus­stel­lung auf rund 600 Qua­drat­me­tern Nutz­flä­che. Hier fin­den Kun­din­nen und Kun­den eine gro­ße Aus­wahl an Boden­be­lä­gen, Tape­ten, Far­ben und Mus­ter­ma­te­ria­li­en, die in anspre­chen­der Wei­se prä­sen­tiert wer­den. Die Aus­stel­lung soll nicht nur inspi­rie­ren, son­dern als zen­tra­le Anlauf­stel­le für Bera­tung und Pla­nung dienen.

„Wir woll­ten unse­ren Kun­den mehr Mög­lich­kei­ten bie­ten, Mate­ria­li­en live zu erle­ben und gemein­sam Gestal­tungs­kon­zep­te zu ent­wi­ckeln“, sagt Geschäfts­füh­rer Andre­as Mey­er. „Die Aus­stel­lung ist so ange­legt, dass man Ideen sehen, füh­len und direkt bespre­chen kann.“

Bera­tung mit per­sön­li­cher Handschrift

Der neue Stand­ort in Uple­n­gen, direkt an der A28, unter­streicht den Anspruch des Betriebs, pro­fes­sio­nel­le Hand­werks­leis­tun­gen mit indi­vi­du­el­lem Ser­vice zu ver­bin­den. Die Cra­mer GmbH ver­steht sich nicht nur als aus­füh­ren­der Betrieb, son­dern als Part­ner für Wohn­raum­ge­stal­tung mit krea­ti­ver Bera­tung.

Im per­sön­li­chen Gespräch vor Ort ent­wi­ckeln die Mit­ar­bei­ten­den gemein­sam mit den Kun­den pass­ge­naue Kon­zep­te – vom ers­ten Ent­wurf bis zur fina­len Umset­zung. Dabei spielt auch die lang­jäh­ri­ge Erfah­rung als Meis­ter- und Aus­bil­dungs­be­trieb eine wich­ti­ge Rolle.

Bewähr­te Leis­tun­gen am neu­en Standort

Das Leis­tungs­spek­trum der Cra­mer GmbH bleibt umfas­send:
Von der Par­kett­ver­le­gung und ‑pfle­ge, über Maler- und Lackier­ar­bei­ten, Tape­zier- und Gla­ser­ar­bei­ten  bie­tet der Betrieb eine brei­te Palet­te wert­erhal­ten­der und gestal­te­ri­scher Maßnahmen.

Auch Fas­sa­den­ar­bei­ten, Fens­ter­an­stri­che sowie Lin­ole­um- und Design­be­lä­ge gehö­ren zum Ange­bot. Der hohe Anspruch an Qua­li­tät, Ter­min­treue und Kun­den­zu­frie­den­heit hat dabei wei­ter­hin obers­te Priorität.

Ein­la­dung zur Aus­stel­lung – ein­fach vorbeikommen

Die neu­en Geschäfts­räu­me in Süd­ge­orgs­fehn sind ver­kehrs­güns­tig gele­gen und gut erreich­bar – auch für Kun­din­nen und Kun­den aus dem Ammer­land, Leer, Wes­ter­s­tede oder Olden­burg. Die Öff­nungs­zei­ten blei­ben wie gewohnt:
🕘 Mon­tag bis Don­ners­tag: 09:00 – 16:00 Uhr
🕘 Frei­tag: 09:00 – 13:00 Uhr

Inter­es­sier­te sind herz­lich ein­ge­la­den, die neue Aus­stel­lung zu besu­chen und sich per­sön­lich bera­ten zu lassen.

Hand­werk mit Hal­tung – seit über 20 Jahren

Seit der Grün­dung im Jahr 2016 steht die Cra­mer GmbH für zuver­läs­si­ges Hand­werk mit krea­ti­ver Note. Mit dem Umzug nach Uple­n­gen geht der Fami­li­en­be­trieb den nächs­ten Schritt – mit moder­ner Infra­struk­tur, kun­den­ori­en­tier­ter Bera­tung und dem Anspruch, Wohn­räu­me mit Stil, Funk­ti­on und Per­sön­lich­keit zu gestalten.

Kon­takt zur Cra­mer GmbH:

📍 Cra­mer GmbH
Kreis­moor­stra­ße 4
26670 Uple­n­gen

📞 Tel.: 0 44 89 / 30 03 030
📧 E‑Mail: info@cramer-detern.de
🌐 Web: www.cramer-detern.de

Mit­glied bei: Hand­werks­kam­mer für Ost­fries­land, IHK für Ost­fries­land und Papenburg